ISO9001 體系推行步驟對正在推行或準備推行ISO9001認證的企業來說，這或許是一項“復雜”的工程。從制定推行計劃到zui后拿證，中間究竟有哪些流程，一起來看看吧。

第1步：制定推行計劃

一般包括以下內容：體系診斷（現狀調查、識別）、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫等等。

第2步：成立ISO推行小組

確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質量管理體系的實際運作者擔任，職位在組織架構圖中僅排在總經理之下,管代可兼職。

第3步：組織培訓

對ISO小組的成員進行培訓，由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓（有些是請咨詢公司進行外部培訓）。通過培訓宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現在已經開始，形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作，每個人的工作內容，怎么配合總體進度，遇到問題通過什么途徑解決等等。

第4步：體系文件結構策劃

內容包括：一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度，二是確定質量管理體系文件內容（要編哪些程序，哪些規范，有什么表單等）。

第5步：確定條款刪減

刪減的原則是：不能影響滿足客戶的要求和保證產品質量的責任。

第6步：確定文件編寫格式體系文件有幾個方面需確定：

質量手冊、程序文件封面；質量手冊、程序文件；

4.zui好的方式是編寫一份《體系文件編寫導則》，規定好相關內容。

第7步：確立各過程的流程

收集前面所確定的程序文件和規范文件中涉及到的“流程圖”：并開會討論各流程。

第8步：開始編寫程序文件程序文件編寫可以統一由比較專業的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。

第9步：編寫質量手冊

一般的做法是先編程序文件，等差不多時再編寫質量手冊。因為程序文件沒定下來，手冊中有很多內容是不好確定的。

第10步：編寫三級文件

三級文件包括規范文件、標準、機器操作指引、規程等。

第11步：編寫、修改四級文件（表單）

對于與其它部門有關聯的表單zui好相互討論后再定稿。

第12步：質量體系文件審查、發布

注意以下事項：檢查各文件的格式是否符合要求；檢查各文件的內容是否符合標準要求；檢查各文件之間的是否沖突；質量手冊作為審查的重點。

第13步：體系文件宣傳、培訓并試運行

此次培訓主要針對體系文件的內容進行。讓各部門清楚了解質量管理體系對各活動的規范情況，各種流程具體怎么運作的。

第14步：ISO9001質量管理體系試運行

運行過程中各部門出現的問題要記錄、匯總并定期開會討論，決定是否修改文件或優化流程等。

第15步：內部審核培訓

一般要求內審人員必須有內審證。全公司zui少有2個以上的人有內審證。否則整個體系在外審時會認為是”嚴重不符合“而不被通過。

第16步：內部質量體系補審

復審：對內部質量體系審核、管理評審的審核。

第17步：認證申請

在質量體系完善和改進后，運行三個月即可提出認證申請，不同的認證公司有不同的認讓申請格式。

第18步：接受外審（包括文件審核和現場審核）

文審一般較現場審核提前，就是把自己公司的質量管理體系文件給認證公司，提交其審核。現場審核前，認證公司會把相關的審核計劃發到受審公司。

第19步：現場審核的不符合項糾正

糾正必須包括：原因分析、糾正、糾正措施等。

第20步：獲取證書

在認證后的4-6天，企業即可獲得認證機構頒發的認證證書（紙質檔）。如果您有企業認證方面的問題，歡迎咨詢我們