為了解景區服務質量、提升景區旅游品牌形象，大宋咨詢（深圳神秘顧客調查）受某景區客戶委托開展銀行網點神秘人檢查。

大宋咨詢（深圳神秘顧客調查）根據星級景區等級評定標準要求和景區服務規章制度設計檢查指標，通過視頻暗訪形式進行檢查，暗訪過程中全程錄像，每月隨機進行多方面監督檢查。實地“體驗式”暗訪結束后，分析收集的數據資料并形成調查報告（含：暗訪視頻、暗訪問題分類匯總表等），調查結果將作為客戶檢驗和評價景區工作成效的重要依據。

大宋咨詢神秘顧客調查人員經過嚴格培訓，通過設計好的問題進行訪問工作。大宋咨詢神秘顧客調查主要應用于服務行業和消費品購買行為的深入調查中，如餐飲、汽車、金融、酒店以及家電行業等，采用觀察和模擬消費者行為及語言溝通的方式來進行現場服務質量檢查好競爭中同類產品情況對比調查等。

大宋咨詢神秘顧客調查人員經過嚴格培訓，調查服務覆蓋了應用于餐飲、汽車、金融、酒店以及家電行業服務檢測和價格調查中，通過觀察和模擬消費者行為及語言溝通的方式來進行現場服務質量、價格檢查，幫助企業了解一線工作人員工作狀態和門店服務情況。

大宋咨詢堅持專業、科學、規范的數據采集原則與方法，為政府部門、咨詢調研等行業提供專業數據服務。直接或間接服務過蓋洛普、尼爾森、麥肯錫、貝恩、和君咨詢、北大縱橫、新華信、藍色光標等知名調研咨詢機構，長期服務全國各級統計局、稅務局、城市管理局、市場監督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，以及清華大學、北京大學、深圳大學、暨南大學、重慶大學、香港中文大學、中國腦庫、新加坡國立大學等國內外知名學術機構。

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